Omgaan met emoties aan tafel
Tags :
Basismediation opleiding
Share :
februari 17, 2026
Er zijn soms van die momenten waarop iemand iets zegt, soms achteloos, soms scherp, en je voelt het meteen.
Een steek in je buik, spanning in je schouders of zelf boosheid die sneller opkomt dan je zou willen. En vaak denken we dan: ‘’Dit gaan over de ander.’’ Maar in mediation weten we: wat je raakt, zegt meestal meer over jou dan over de situatie zelf.
In een eerdere blog schreef ik al dat conflicten vaak werken als een spiegel. Ze laten ons zien wat we liever niet aankijken: onze aannames, verwachtingen, oude pijn of onvervulde behoeften.
Triggers zijn eigenlijk het vervolg daarop. Waar het conflict de spiegel vasthoudt, laat de trigger zien waar je blik blijft hangen. Dat maakt ze ongemakkelijk maar ook ongelooflijk waardevol.
Een trigger is niets anders dan een emotionele reactie die groter is dan het moment rechtvaardigt. Dat gebeurt niet zomaar.
Triggers raken aan:
In conflictsituaties, op het werk of in teams, komen deze triggers vaak extra scherp naar boven. Juist omdat er iets op het spel staat.
In mediation zie je het keer op keer: het gesprek gaat ogenschijnlijk over inhoud maar onder de tafel spelen emoties de hoofdrol.
Emotionele intelligentie gaat niet over ‘je emoties onder controle houden’. Het gaat over herkennen, erkennen en begrijpen. Dat vraagt om vertraging.
In plaats van direct reageren:
Voor mediators, en eigenlijk iedereen die gesprekken begeleidt, is dit belangrijk. Want pas als iemand zich emotioneel gezien voelt, ontstaat er ruimte om verder te kijken dan standpunten.
Boosheid, irritatie of terugtrekken zijn vaak beschermlagen. Daaronder liggen emoties als teleurstelling, angst, onzekerheid of het gevoel niet serieus genomen te worden
In mediation is het belangrijk kantelpunt wanneer iemand dit zelf gaat zien. Wanneer iemand durft te zeggen: ‘’Wat mij eigenlijk raakt, is dat ik mij buitengesloten voel,’’ verandert het hele gesprek.
Dan verschuift het gelijk krijgen naar begrepen worden.
Conflicten vragen niet om perfecte woorden maar om bewustzijn. Bewustzijn van je eigen triggers maar ook nieuwsgierigheid naar wat er bij de ander speelt. En dan ook niet snel komen met een oplossing maar eerst luisteren.
Niet gemakkelijk, wel eerlijk.
Want wie leert zien wat hem raakt, krijgt keuzevrijheid in hoe hij reageert.
Welke trigger herken jij bij jezelf, in een conflict?
Tags :
Share :
Heb je nog vragen, behoefte aan meer informatie of wil je kijken of we bij elkaar passen? Plan dan een geheel vrijblijvend gesprek in!