1. Benoem wat er voelbaar is (zonder te beschuldigen)

Door voorzichtig te benoemen wat je waarneemt, haal je druk van de ketel. Bijvoorbeeld:

• ‘’Ik merk dat dit onderwerp ons allebei raakt.’’
• ‘’Volgens mij is dit geen makkelijk gesprek voor ons.’’
• ‘’Klopt het dat hier spanning op zit?’’

Je benoemt dus geen schuld maar alleen de realiteit. Dat alleen al kan ontspanning geven.

2. Vertraag bewust

In spannende gesprekken gaan mensen vaak sneller praten. Sneller reageren en sneller verdedigen. Vertragen is een krachtige interventie.

• Stel één vraag tegelijk
• Laat stiltes vallen
• Vat samen voordat je verder gaat

Door te vertragen geef je het zenuwstelsel van de ander (en van jezelf) de kans om te kalmeren.

3. Luister om te begrijpen, niet om te reageren

We denken vaak dat we luisteren, maar ondertussen bereiden we ons antwoord al voor.

Probeer eens dit:

Luister met maar één doel, begrijpen wat voor de ander belangrijk is.

Vraag door op:

• Wat maakt dit zo belangrijk voor je?
• Waar ben je het meest bang voor in deze situatie?
• Wat zou voor jou helpend zijn?

Achter scherpe worden zit vaak kwetsbaarheid. Als iemand zich begrepen voelt, daalt de spanning vrijwel altijd.

4. Neem verantwoordelijk voor je eigen staat

Veiligheid begint bij jezelf.

Voel je dat je geïrriteerd raakt?

Dat je stem scherper wordt?

Adem.

Zet beide voeten stevig op de grond. Ontspan je schouders. Regulatie werkt aanstekelijk. Rust roep rust op.

5. Maak expliciet wat jullie nodig hebben voor veiligheid

Soms helpt het om dit simpelweg te vragen:

• Wat heb jij nodig om dit gesprek veilig te laten voelen?
• Zullen we afspreken dat we elkaar laten uitspreken?

Veiligheid ontstaat wanneer mensen invloed ervaren.